Questions fréquentes
Livraison
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine sans minimum d'achat.
Quel est le délai de livraison ?
Vous recevez votre rocking chair en 3 à 10 jours à compter de votre commande, expédition incluse. Vous recevez un email de suivi dès l'expédition.
Livrez-vous hors France métropolitaine ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Contactez-nous pour toute demande spécifique.
Rétractation & Retours
Quel est mon droit de rétractation ?
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Contactez-nous via la page contact dans ce délai de 14 jours avec votre numéro de commande. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.
Quand suis-je remboursé ?
Conformément à la loi, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception du retour ou de la preuve d'expédition.
Garantie
Quelle garantie s'applique sur mes achats ?
En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le Code de la consommation.
Que faire en cas de produit défectueux ?
Contactez-nous via la page contact en décrivant le problème et en joignant si possible une photo. Nous trouvons une solution rapidement.
Choix du produit
Comment choisir mon rocking chair ?
Notre gamme s'étend de 119,99 € (Léon, entrée de gamme) à 464,99 € (Milo, haut de gamme). En milieu de gamme, Velora, Avel et Oslo (entre 170 et 255 €) offrent un excellent rapport qualité/prix. N'hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.
Vos rocking chairs sont-ils utilisables en extérieur ?
Notre gamme actuelle est conçue pour un usage intérieur uniquement. Nous travaillons à l'ajout de modèles adaptés à l'extérieur prochainement — restez connectés !
Montage
Les rocking chairs arrivent-ils montés ?
La plupart arrivent en kit avec une notice de montage claire. Consultez la fiche produit de chaque modèle pour les détails.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB) et le paiement en plusieurs fois via Klarna. Tous les paiements sont sécurisés.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, grâce à Klarna vous pouvez étaler votre paiement. Les conditions sont affichées directement au moment du paiement.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous, nous vous répondons rapidement.